いくつもの不動産会社と相談された上でのお住まい探し


お客様より寄せられた「生の声」をぜひご覧ください。

当社ではお手伝いさせて頂いたお客様にアンケートをお願いしています。
お褒めの言葉は仕事に対する誇りを与えてもらい、ご指摘は更なる成長のきっかけとしております。


【お客様の声】
板橋区赤塚エリアのマンションを購入されたH様
今までの業者さんの中でもセールスポイントにマーカーを引く会社はあっても、デメリットにマーカーを引く業者さんは初めてで、驚いたと同時に、私にとってこの対応は物件を取捨選択するのにとても有難く便利でした。

 

H様(アンケート全文)

1年以上前から内見を始め、大手を中心に20件近くの不動産業者と接触をしてきました。そんな中、当物件をHOME’Sで見つけ、仲介業者名に御社の紹介。正直、聞いたことがなかったのと、元々成増地域が物件探し初めてだったので、不安に思いつつもお問合せしました。内見当日、三井さんにお会いし、話をしている内に不安は打ち消されました。
今回成約して、物件自体はもちろん満足ですが、三井さんのお陰で満足度が200%です。(笑) 客目線で、三井さんの素晴らしいところを書きます。
①レスポンスが速い。
②雑談の中で話していた些細な事を覚えて下さり、又私の質問したことについて調べるだけではなく、一歩、二歩先を読んで調べたり、手配して下さる(雑談の些細な事も調べておいてくれる)
③初めての内見の時「営業・販売」というよりも、私の話をじっくり聞いて下さり、それにアドバイスをしてくれる「コンサルタント」のような感じで、とても好感が持てました。
④初内見の後、私の希望条件を元に他物件の資料をすぐにメールして下さったのですが、物件1件1件に、三井さんの視点でのポイントと私の希望から外れるデメリットの部分をマーカーしてありました。今までの業者さんの中でもセールスポイントにマーカーを引く会社はあっても、デメリットにマーカーを引く業者さんは初めてで、驚いたと同時に、私にとってこの対応は物件を取捨選択するのにとても有難く便利でした。
⑤メールの内容がビジネス的な内容だけではなく、こちらの状況を気遣ってくれる温かいメール。
⑥成約後も常に丁寧。細かいところまで気配りしてくれる。行動が速い。・・・他にもまだまだあり、この紙には書ききれないくらいです。(笑)
そして、三井さんだけではなく、契約時お店に伺った際も、皆様の温かいお人柄でとても気持ちよく時間を過ごすことができました。
長女も「遊んでもらったお姉ちゃんかわいい~」と店を出た後も話している位でした(笑)
今回ご縁があり、三井さんを始め御社でお世話になることが出来、心から嬉しく思っております。
以前三井さんから、御社の志・理念のようなものを教えて頂いたのですが、本当にそれに沿った会社だなと感じました。また、今後も何かありましたらお世話になるかと思いますが、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

担当:三井 一起

H様、ありがとうございました。

嬉しいお言葉とたくさんのご意見・ご感想をお聞かせ頂きまして大変感謝致します。H様は当社にお問い合わせを頂く前から数多くの物件を見学し、いくつもの不動産会社とも話をしていることを最初にお聞きしました。一営業マンの立場を考えますと「競合が多いな」と思う場面ですが、H様とお話しをしていますとご自身の状況や希望をきちんと把握されており主体的に物件を探されているという印象を強く受けました。私は、私にできるH様へのお住まい探しをお手伝いをし説明も特別なものではなくそれぞれの物件の特徴と注意点をお伝えしただけです。しかしH様はそれを一つ一つしっかりと良し悪しの判断をされた結果、とても気に入った住まいを手にして頂く事ができたと思っています。一つ一つの出会いの縁に感謝しており1対1のサービスを行っておりますので、これから新居に住み始めた後も困ったことがありましたらお気軽にご相談下さい。

 

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