当社ではお手伝いさせて頂いたお客様にアンケートをお願いしています。
お褒めの言葉は仕事に対する誇りを与えてもらい、ご指摘は更なる成長のきっかけとしております。
板橋区成増エリアのマンションを購入されたW様
左から奥様、娘様、ご主人様、担当三井 ※インタビュア 当社中谷
住まい探しのきっかけを教えてください。
ご主人様 前の家がすごく狭かったんですよ。結局、お店仕様じゃ住みづらいし子供部屋も作れなくて。
中谷 自宅でお店をやっていらっしゃったのですか？
ご主人様 以前はやっていたんですけどもう辞めちゃって。そのままそこに住んでいたんですけど部屋が少ないし、子どもが大きくなってくるとね。
中谷 では、お子さんの成長に合わせてお引越しを考え始めたのですね。
ご主人様 そうですね、それが一番ですね。実家に住もうかなとも思っていたんですけど。
奥様 二世帯同居みたいにっていう計画を。
ご主人様 でも親に断られて（笑）。それだったら近くで買おうという経緯です。
当社を知ったきっかけを教えてください。
中谷 当社を知ったきっかけを教えてください。
ご主人様 この家の情報が出ていたのを一番最初に見たから問合せをしました。
奥様 載るのが早かったね。
ご主人様 あと写真がめちゃくちゃ多いってとこですね。
中谷 同じ物件が他社でも載っていましたか？
ご主人様 ありましたね。あちこちにお店がある会社。ほら、どこだっけ？でもやっぱり、載っている写真が多いのが決め手でしたね。
中谷 うちのスタッフはすごくたくさん撮ってくるんですよ。
ご主人様 ですよね、収納の大きさとか見たい所が見れるので分かりやすいですよね。
奥様 写真が載っていても外観だけとかだと、そういうのは見に行こうとちょっと思えないよね。
中谷 そうでしたか、情報量の多さがお問合せに繋がったということですね。
ご主人様 はい、「板橋 中古マンション」とか検索するじゃないですか。色々見てるとホームリンクさん程の情報量の多さはなかなか無いですよね。
中谷 ありがとうございます。
探し始めてから、購入に至るまでについて教えて下さい。
中谷 物件はたくさん探されましたか？
ご主人様 結構見てました。インターネットで。
中谷 どの位の期間探されていましたか？
ご主人様 半年以上は見てたね。
中谷 その間はあんまりピンとくるものは無かったですか？
奥様 見学まで行く物件はなかったですね。実際に見たのはここだけです。
ご主人様 ホントは一軒家が欲しかったんですよ。でもそうすると自分たちの予算じゃ変えないし。
奥様 自宅から近い場所だと高くなっちゃうし、ならマンションかなって。
ご主人様 前の家の向かいで新築マンションを建てていて、そこもいいかな、と思ったけど絶対高いじゃないですか。そんな時にこのマンションが売りに出たらいいな、と妻と話していたんですよ。
中谷 このマンションは以前からご存知だったのですね。
奥様 はい、知ってました。
ご主人様 場所もここら辺がいいのかなと。まさか本当に売りに出るとは思わなかったですね。
奥様 見つけてすぐ中を見たくなっちゃいました。
三井 早かったですよね。
ご主人様 本当、だって妻が電話したのが出てすぐでしたよね、多分？
三井 本当に載せたばかりのタイミングでした。
ご主人様 自分が見つけて「出てるよ！！」って、その翌日には見学に行ったので。
奥様 すぐに電話しなきゃダメ！と思って。今日行っていいですか！？ってかけました（笑）
住まい探しや手続きで不安に思ったこと、気をつけたことはありますか？
中谷 半年くらい探されていて、いざこのマンションを買うって決めた時、何か不安だったことはありましたか？
ご主人様 やっぱりお金のことですね。それは今も不安なんですよ（笑）。
中谷 そうですよね。
ご主人様 ただ、前の家のローンが終わっていて、あそこを元手に何とかしようっていう頭が二人ともあったので、だからすんなり買えましたね。これが最初の一件目でこの歳だったら、もうちょっと考えたでしょうね。売っちゃってそのお金で買うって選択肢もあったんですけど、売っちゃったらもう終わりじゃないですか。だから貸すことにしました。
担当者の第一印象、接客態度はいかがでしたか？
中谷 担当者の第一印象はいかがでしたか？
ご主人様 スマートだね。体とかじゃなくて立ち振る舞いが。自分も仕事の打合せの時はだいたい15分前には行くタイプなんです。三井さんも早めに来ていたので、そういう所が大事ですよね。
三井 お待ち合わせの前に、近くでコーヒー飲んでましたよね（(笑)
奥様 連絡だってちゃんとすぐ返して下さるから安心でした。
ご主人様 不動産屋さんは他にも付き合いあるところもあるんですよ。でもその不動産屋さん連絡しても全然返信がないとか。
奥様 ちゃんとやってくれてるのかな？大丈夫かな、って。
ご主人様 こっちが要望してもちょっと遅かったりって印象があって。だからそういう意味では、すごく対応が早くて助かりました。これだけサクサク進むというのは良かったですよね。
奥様 すごく安心でした。
三井 15分前から見られていたとは（笑）
ご主人様 でもやっぱりそういう所って見ている人は、ちゃんと見ていると思いますよ。流石だなと思いました。
これから不動産を購入される方へのアドバイスをお願いします。
中谷 これから不動産を購入される方に何かアドバイスや、注意した方が良い所がありましたらお願いします。
ご主人様 ローンの返済です。
中谷 ですね。
ご主人様 ちゃんと計画を立てることも大事ですけど、でも思い切りも必要なんでしょうね。会社では「何でその歳でいきなり買っちゃったの？」とか「無謀だなぁ」とか言われたんですけど。でも内情を知らないのでそう思われるのも当然だと思います。
中谷 やっぱりご夫婦で色々事前にリサーチされていたので、そういう決断ができたというのがあるのかもしれませんね。
余談
ご主人様 この間見たら写真の枚数増えましたね。60枚ぐらいになってました（笑）
三井 買った後も見て下さってるんですか？
奥様 マニアですからね（笑）
三井 平均50枚ぐらいかなってイメージなんですけど60枚も撮ってましたか。
ご主人様 いってましたね、どこの物件だったっけなぁ。
中谷 気が抜けないですね（笑）
W様（アンケート全文）
この程はマンションの購入にあたり大変お世話になりました。
トントン拍子に事が進み、購入の決意をしてから1ヶ月で引渡しとなり嬉しさよりも不安の方が大きいのも家長としての責任があるからなのでしょうか。しっかり返済をし、はやく完済する様に2回目の挑戦です。
そんな中、しっかりと案内をしていただき、大変に心強かったです。不動産屋さんも自分達ホテルマンもやはりあたりまえの事をしっかりやる事が大変なんですね。待ち合わせの15分前には必ず居る事。しっかりメールで案内をしたり返信をする。書類などしっかりそろえる。字はきれいに書く。店はきれい。テーブルの上には歓迎のカードなどそのような1つ1つの事がしっかりされていて、とてもすばらしいと思いました。 目立つ事をするより、しっかり購入者の力となって、あたりまえの事をしっかりとやられて行けば今度お会いする時はきっとホームリンクは大会社になっている事でしょうね。
お体に気をつけて下さい。ではまたお世話になる事がある時はおねがいします。
03-5922-3310
お問い合わせ